商品の返品とキャンセルについて

●商品の不良・相違など弊社に原因のある際の返品

  誤って破損しているなどの不良品、商品の相違、数量不足等の商品が届いてしまった場合、当方に原因のある際には全て当方費用負担で返金または交換をいたします。
※但し、未開封・未使用のものとさせていただきます。不良品・商品の相違・不足がございましたら、必ず<お問合せ>よりご連絡下さい。
弊社にて配送状況を確認の上、営業時間内(営業日午前9時~午後6時)に返品方法等の詳細をご連絡させていただきます。 

●お願い:

  商品到着時に梱包を解いて商品をご確認下さいますようお願い致します。
商品到着後7日以上経過した場合には返品、交換をお受けできませんので何卒ご了承ください。 

●お客様のご都合による返品

 

お客様のご都合により弊社返送扱いになりました場合は、たいへん失礼ながら往復の送料、返品手続きの手数料を請求させて頂きますのでご了承下さい。
※お取り寄せの商品は返品に応じられない場合がございますので、事前にご確認ください。

  1. 初配より5日をすぎてもお客様のご都合によりお引き渡しが出来なかった場合。
  2. お客様のご都合により受け取りを拒否された場合。
  3. お客様のご注文間違いによる返品と交換。

●キャンセルについて

 

発送前のキャンセルは<お問合せ>よりご連絡下さい。
発送手続き後(配送会社に引渡後)のキャンセルは、往復の送料をお客様にご負担いただきますので何卒ご了承下さい。
※また、その際の返送料は通常の送料とは異なり、配送会社の正規の送料となります。
※お取り寄せの商品はキャンセルに応じられない場合がございますので、事前にご確認ください。



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